Najczęstsze pytania

Bilet jednorazowy kupisz bezpośrednio u kierowcy w pojeździe. Przy zakupie masz prawo żądać wydania biletu — jest on dowodem zawarcia umowy przewozu i podstawą ewentualnej reklamacji. Prosimy w miarę możliwości o przygotowanie odliczonej kwoty.

Bilety miesięczne na linie PTZ sprzedajemy w biurze przewoźnika:

• Adres: Słupiec 328, 33-230 Szczucin
• Godziny: Pon–Pt 8:00–16:00, Sob 8:00–13:00

Aktualne terminy sprzedaży na dany miesiąc znajdziesz na stronie Rozkłady jazdy. W razie pytań zadzwoń: 796 317 337.

Tak. Na liniach organizowanych przez Powiat Mielecki i Gminę Szczucin obowiązują ulgi ustawowe oraz ulgi wynikające z taryfy organizatora, m.in. dla:

• dzieci i młodzieży szkolnej oraz studentów (za okazaniem ważnej legitymacji),
• osób z niepełnosprawnością i ich opiekunów,
• seniorów oraz innych grup uprawnionych przepisami.

Zakres i wysokość ulgi zależą od taryfy danego organizatora. Szczegóły potwierdzisz w biurze: 796 317 337.

Reklamacje i zwroty rozpatrujemy zgodnie z Regulaminem przewozu. Zachowaj bilet — jest podstawą reklamacji. Zgłoszenie złóż w biurze, telefonicznie lub e-mailem na biuro@kapinosbus.pl.

Bagaż podręczny przewozimy bezpłatnie, o ile nie zagraża bezpieczeństwu i nie utrudnia podróży innym. Przewóz większego bagażu, wózków, rowerów czy zwierząt zależy od możliwości danego kursu — prosimy o wcześniejszy kontakt: 796 317 337. Zasady reguluje Regulamin przewozu.

Bezpieczeństwo dzieci jest dla nas priorytetem. Stosujemy Standardy Ochrony Małoletnich, a podczas przewozów szkolnych opiekę nad grupą sprawuje opiekun wyznaczony przez organizatora (np. szkołę). Kierowca odpowiada za bezpieczne i prawidłowe prowadzenie pojazdu.

Zdarzają się sytuacje niezależne od nas (warunki drogowe, pogoda, awarie). Jeśli kurs się opóźnia lub nie pojawił się o czasie, zadzwoń na 796 317 337 lub 691 431 347 — sprawdzimy sytuację. Informacje o objazdach i zmianach publikujemy na stronie Rozkłady oraz w Aktualnościach.

Rzeczy znalezione w pojazdach przechowujemy w biurze. Jeśli coś zgubiłeś, jak najszybciej zadzwoń: 796 317 337, podając datę, linię i przybliżoną godzinę kursu — to znacznie ułatwi odnalezienie zguby.

Tak — organizujemy wynajem autokarów i busów na wycieczki szkolne, wyjazdy firmowe, wesela, pielgrzymki i transfery. Zobacz ofertę wynajmu lub wypełnij formularz bezpłatnej wyceny — odpowiadamy zwykle w ciągu 24h.

Telefon: 796 317 337, 691 431 347 · E-mail: biuro@kapinosbus.pl · Adres: Słupiec 328, 33-230 Szczucin. Pełne dane na stronie Kontakt.